Privacidade
Política de Privacidade
Como dados de conta, arquivos de legenda, saídas, sessões de chat e metadados de pagamento são tratados no Translate My Sub.
1. O que coletamos
Coletamos apenas o mínimo necessário para operar o serviço: identidade da conta, dados de verificação por e-mail, registros básicos de cobrança e créditos, arquivos de legenda ou transcrição enviados, saídas geradas, sessões salvas do resumidor e sinais básicos antiabuso, como logs de solicitação por IP.
2. Como o conteúdo enviado é usado
Arquivos enviados e saídas geradas são usados apenas para processar tradução de legendas, merge bilíngue, resumo, limpeza, ajuste de tempo, conversão, prévia, download e histórico relacionado à conta. Não usamos seu conteúdo de legenda, transcrição ou saída para treinar nossos próprios modelos de IA.
3. Provedores de IA e processamento
Alguns recursos dependem de provedores externos de IA. Enviamos apenas o conteúdo necessário para concluir a tarefa solicitada. Nomes de provedores, detalhes de modelo ou roteamento interno não são exibidos para usuários finais na experiência normal do produto, mas provedores externos podem processar temporariamente o conteúdo para devolver o resultado solicitado.
4. Armazenamento e acesso aos arquivos
Arquivos e saídas são armazenados em caminhos privados do servidor, não em URLs públicas de objeto. Os downloads são servidos por rotas da aplicação com verificação de conta. Os nomes de arquivo podem ser randomizados em repouso para que os caminhos brutos de armazenamento não apareçam como links voltados ao cliente.
5. Janelas de retenção
O acesso padrão pay-as-you-go dura 1 dia, salvo se o plano ou produto indicar outra coisa. O acesso de assinatura ativa dura 7 dias. Créditos comprados em pacotes do Top-Up Vault expiram 30 dias após o último top-up válido. Sessões salvas de resumo são removidas após 30 dias sem atividade. Arquivos, saídas e sessões expiradas podem ser apagados automaticamente como parte da limpeza normal.
6. Dados de conta, autenticação e segurança
Armazenamos e-mail da conta, nome de exibição, hashes de senha por meio do sistema de autenticação, estado de verificação, eventos de redefinição de senha, estado de saldo de créditos e metadados de controle de acesso necessários para proteger sua conta e operar recursos pagos. Também mantemos registros limitados de rate limit e antiabuso para evitar spam, fraude e esgotamento de API.
7. Pagamentos e registros de cobrança
Os pagamentos são tratados por provedores externos. Não armazenamos os dados completos do seu cartão. Armazenamos identificadores de produto, metadados de eventos de pagamento, status de assinatura e histórico de concessão de créditos para processar compras, renovações, cancelamentos, reembolsos, verificações antifraude e solicitações de suporte.
8. Exclusão e encerramento da conta
Você pode excluir sessões salvas compatíveis diretamente pela sua conta. Também pode solicitar exclusão da conta na seção de segurança. Alguns registros de cobrança ou antifraude podem ser mantidos quando isso for razoavelmente necessário para conformidade, prevenção de abuso, contabilidade ou tratamento de disputas.
9. Contato
Se você precisar de exclusão antecipada, esclarecimentos ou suporte sobre privacidade, envie e-mail para support@translatemysubtitle.com.