Refund
Kebijakan Refund
Cara kami menangani run gagal, pembelian tidak sengaja, dan pertanyaan billing.
Proses gagal
Kalau file terjemahan gagal sebelum selesai, kredit yang sempat di-reserve untuk file gagal itu akan dilepas kembali ke akun secara otomatis.
Masalah subscription dan top-up
Kalau kamu merasa pembayaran tertagih secara keliru, hubungi support dengan detail pesanan dan kami akan meninjau riwayat event provider sebelum memastikan hasil refund.
Channel support
Kirim pertanyaan refund ke support@translatemysubtitle.com.