الاسترداد

سياسة الاسترداد

كيف نتعامل مع التنفيذات الفاشلة، المشتريات العرضية، وأسئلة الفوترة.

فشل المعالجة

إذا فشل ملف الترجمة قبل الاكتمال، فسيتم تحرير الرصيد المحجوز لذلك الملف وإعادته إلى الحساب تلقائيًا.

إذا كنت تعتقد أن دفعة ما تم تحصيلها بشكل غير صحيح، فتواصل مع الدعم مع تفاصيل الطلب وسنراجع سجل مزود الدفع قبل تأكيد نتيجة الاسترداد.

أرسل أسئلة الاسترداد إلى support@translatemysubtitle.com.